返品について

返品期限

商品到着日より7日以内にメール・電話でご連絡ください。

下記に該当するものはキャンセル・返品ができません。
【キャンセル・返品できない商品】
■通信講座
■手作りキット
■メーカー直送品
■メーカー取り寄せ品
■リボン、布などカットしてお届けする商品
■セール商品
■家具類
■到着後8日以上経過した商品
■ 開封・開梱された商品
■ お客様の手元で加工、破損・汚損された商品

商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。
お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料・その他手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
※お客様のご都合･･･「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など。
ご返金について：
商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。
返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。
※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
※返金手続きには1〜3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。
クレジットカード支払いの場合
返品到着後、カード会社へ請求取消しをおこないます。
請求取り消しができない場合は、銀行口座へ返金させていただきます。
※お取引にかかった手数料（カード会社と当店間に発生する手数料、振り込み手数料など）をすべて差し引かせていただきます。
※カード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。
※ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

 

配送・送料について

宅急便（佐川急便）・メール便（郵便局）

配送料について

●商品重量70g未満3センチ以内の商品：

メール便にて発送（送料330円)
メール便追跡は出来ますが、万一配送途中に事故があった場合、損害の賠償保障を行うことはできませんので、予めご了承ください。
メール便でのお届けは、ポスト投函となりお届け時間の指定はできません。
※メール便での代引きはご利用いただけません。宅急便、代引きをご希望の場合はご連絡ください。

●上記以上10Kg未満：

佐川急便、またはメール便にて発送
送料660円(下記地域以外）
北海道880円　東北地方770円　沖縄1,650円

●上記以上〜20Kg未満：

佐川急便にて発送：送料1,100円（下記地域以外）
北海道地方　東北地方1,650円　沖縄2,200円　
上記以上の重量はお見積もりさせていただきます。

※離島、沖縄、海外へのお届けの場合、送料は上記とことなります。お見積りさせていただきますので、お問い合わせください。
※離島、沖縄、海外へは香料等の発送は船便となります。

※配送の状況により配達業者が変わることがあります。

※商品の重量は配送方法を計算するために便宜上入力していますので、目安の重量になります。実際の商品の重量をお知りになりたい方はお問い合わせ下さい。
 

支払い方法について

ゆうちょ振替

ゆうちょ振替
記号14350　番号96770151
口座名義人　カ）クレア

他金融機関からお振込みの場合：店番438　普通　
口座番号　9677015 　　
口座名義人　カ）クレア 

銀行振込

三菱UFJ銀行
芦屋支店（483）
普通　口座番号　0193247
口座名義人　カ）クレア

 

クレジット

 

代引き

代引き決済手数料：
30,000円未満　330円
30,000円〜100,000円未満　550円
100,000円〜200,000円未満　880円

代引きの場合はメール便（送料300円）はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。メール便をご利用の場合は銀行振り込みか、クレジット払いをご選択ください。

 

営業日について